«Пишу петиции, потому что не устраивает «театр абсурда». Житель Мозыря добивается, чтобы чиновники выполняли свою работу

Что может возмутить больше, чем отказ чиновника видеть проблему, для решения которой он, собственно говоря, и занимает свое место? Еще большее возмущение вызывает ситуация, при которой чиновники пытаются вывернуть ситуацию так, будто они и не обязаны работать. А апогей возмущения наступает, когда при этом людей, которые просят решить проблему, стараются выставить дураками.

Сегодня мы разберем с вами очень интересную историю. Это рассказ о том, как в Мозыре городская администрация пыталась использовать стратегию «сам дурак», но, как говориться, не на того нарвались. Обычный парень, электрик по профессии, проявил принципиальность, и начал методично заставлять чиновников выполнять свою работу.

О том, как и почему петиции работают, зачем вообще их писать и насколько это сложно нам сегодня рассказал автор нескольких успешных обращений Денис.

— Как вообще получилось, что вы стали подготавливать петиции? Это было спонтанное решение или пришли к нему сознательно?

— Я живу в Мозыре, мне часто попадались на глаза петиции, созданные на petitions.by, но я и не думал создавать их сам, потому что был уверен что они не работают. Но однажды случайно в социальных сетях наткнулся на просьбу жителя нашего района. Он рассказывал, что хочет обратить внимание местных властей на проблемы с ливневой канализацией на бульваре Юности. Ситуация там абсолютно рядовая: одна из решеток «ливневки» была продавлена, скорее всего, колесом трактора, когда велись работы в местном сквере. Человек хотел ситуацию исправить, обратился к властям…

Меня поразил ответ чиновников: они сообщали, что решетка на самом деле должна быть такой, изогнутой формы. Человек спрашивал у «интернета» действительно ли существуют подобные «госты». Пытался найти свидетелей, которые видели ее ровной. Уровень абсурда зашкаливал, я на эмоциях, потому что возмутился происходящим, решил помочь. Тем более, сам живу в этом районе и прекрасно знаю, что решетка была ровная.

— Трудно было заниматься подобным в первый раз? Вы, все же, не юрист…

— На самом деле — на удивление просто. Главное понимать, какую информацию требуется найти, и методично к этому идти. Я помог правильно составить новую петицию, мы нашли ссылки на нормативно-правовые акты, запросили ГОСТы, которым соответствует решетка ливневой канализации, пришлось даже запросить контакты завода-изготовителя, который ее устанавливал.

Четкие, грамотно сформулированные вопросы уже обнажают «косяки». Нам ответили, что не знают ГОСТа, не знают, что за  завод изготовил решетку. Пообещали даже отправить запрос в Министерство архитектуры.

Я решил играть в этот театр абсурда до конца. Составил еще несколько петиций и в конце концов добился справедливости. Городские власти положили вместо решетки две трубы, что бы в них стекала вода, и сверху залили бетоном. Возможно — не так эстетично, как хотелось бы. Но главное — проблема была решена.

— После этого, судя по вашей дальнейшей активности, вы поняли, что коллективные обращения работают и решили вплотную заняться благоустройством своего района?

— Именно так и произошло. Рядом находится сквер «Содружества поколений», зимой в нем укладывали канализационные трубы. Техника неповоротливая, испортила многое в этом сквере, а восстановили далеко не все. Я составил петицию, в которой рассказал о том, что местами отсутствует тротуарная плитка, сломаны лестницы, в большей части скамеек доски либо сломаны, либо их вообще нет. Помимо этого я отметил, что рядом со сквером на пешеходной дорожке уже давно разобрана тротуарная плитка, в результате образовалась довольно глубокая яма.

Ответы на эту петицию были получены достаточно быстро, но выглядели они странно. Мол, лавочки починили, лестницы тоже, дороги, пускай не аккуратно, но привели в порядок, а вот про яму написали, что проблему устранили, но по факту никаких работ там не проводилось.

— Что вас не устроило? Ведь большинство вопросов, которые вы подняли, худо-бедно, но закрыли…

— Мне не нравилось, что работы эти делались по принципу «на отцепись».

Я составлял еще несколько отдельных петиций, в которых просил довести начатое до конца, сделать все на совесть. Потому что получалась какая-то ерунда. Когда лавочки починили, на них заменили доски, но окрасили только замененные элементы. Грубо говоря, если в скамейке было 20 элементов, 8 из них покрашены, а прочие оставлены в прежнем виде. Я сфотографировал это безобразие и составил петицию: покрасьте скамейки полностью. На это был получен ответ, что «лакокрасочное покрытие находится в удовлетворительном состоянии» и заново ничего красить не будут.

А по поводу ямы мне написали, что провели обследование и выяснили, что яма была засыпана, это место заложено плиткой, но все это было сломано опять неустановленными лицами… И материалы передадут в РОВД для разбирательства.

Я просто представляю себе вандалов, которые злонамеренно разбирают тротуарную плитку и раскапывают засыпанную яму на пешеходной дорожке… На самом деле я ежедневно прохожу мимо нее и, конечно, знал, что никаких ремонтных работ сделано не было.

Спустя какое то время пришел ответ из РОВД, что никаких злоумышленников не нашли, яму все-таки засыпали и заложили тротуарной плиткой.  Мне было трудно понять, зачем надо было устраивать цирк, почему просто с самого начала не сделали, что должны.

— И это был не последний случай очень странных ответов, насколько мне известно…

— Да. Совсем недавно я подал еще одну петицию — возле школы на пешеходной дорожке была разобрана тротуарная плитка, образовалась яма  Сначала я оставил заявку на сайте 115.бел.  Ответ пришел такой: о проблеме знаем, чтобы ее решить — нет средств. Я этот ответ обжаловал, аргументировал тем, что рядом школа, детский сад, дети учатся на вторую смену, освещение плохое и яма может стать потенциальным источником опасности. Пришел следующий ответ: приехали, посмотрели, да, ситуация сложная, но денег все равно нет.

Я написал третью петицию, мне помог модератор сайта, сделав ссылки на нормативно-правовые документы, под ней подписалось около 100 человек. Петиция была направлена  в Санстанцию, Исполком и ЖКХ. Дальше происходило что-то совершенно абсурдное. Яму заделали. А после из всех трех инстанций пришли одинаковые ответы с фотографиями: мол, ямы не было и нет!  При этом на фотографии, которую они прислали, хорошо видно, что плитка, которой яма закрыта, отличается по текстуре и цвету.

Неужели было сложно написать: «спасибо за информацию, исправили»…

— У вас есть сразу несколько успешных петиций. На ваш взгляд, почему они стали успешными?

— Наверное, один из самых главных секретов — с чиновниками надо разговаривать на их языке, причем показать им, что вы обладаете не меньшим (если не большим) объемом знаний по обсуждаемому вопросу. В петиции должны быть ссылки на официальные нормативно-правовые акты, стандарты, правила.

Еще очень важно проводить активную компанию по сбору подписей. Я заметил, что на петиции, под которыми стоит 100 и более подписей, отвечают довольно быстро. Наши чиновники на подобное пока еще болезненно реагируют. Собрать столько сторонников, на самом деле, не так сложно. Лично мне было достаточно распространить призыв подписаться в соцсетях и обратиться к своим друзьям и знакомым, они или сами подписывались, или также распространяли призыв в сети.

— Что вас поразило во время написания первых петиций?

— То, насколько люди либо не верят, что это работает, либо панически боятся «высовываться». Они опасаются даже поставить свою подпись под невинным, никак не связанным с политикой, обращением.

Поэтому работать мне приходилось не только с чиновниками, но и с жителями города, до которых приходилось доносить мысль, что мы делаем важное дело в рамках закона  и за это нас никто не накажет.

— Таких людей как вы, называют городскими активистами. Вы считаете себя таким человеком?

— Я не считаю себя активистом. Наверное, потому, что все вопросы, которые поднимал, действительно касаются меня, были в рамках моей обыденной жизни. Я специально не выискивал проблемы всего города, что бы их решать на глобальном уровне, меня беспокоили очень локальные вопросы.

— Процесс понравился?

— Если честно, возник какой-то спортивный интерес. Я видел возможность заставить чиновников работать — способ при котором они не просто пишут отписки, а реально выполняют свои прямые обязанности. Вначале, получая ответы, ты понимаешь, что скорее всего люди, которые это писали, очень слабо представляют суть вопроса. Методично принуждая их обратить на проблему внимание, ты видишь, как они «через не хочу», со скрипом, но начинают в ней разбираться, работать.

А еще мне не нравится, когда меня держат за дурака. Это была основная мотивация.

— Вы еще будете писать петиции?

— Наверняка еще буду.  Кто-то может подумать, что это отнимает много времени, но на самом деле — нет. Меня никто не подгоняет делать то, что я хочу, иногда готовлю документы по несколько недель. 

— Как знакомые реагируют на вашу борьбу с чиновниками?

— Некоторые поддерживают, хотя сами подобным заниматься не готовы. Они ставят подписи, помогают распространять в социальных сетях. Есть и такие, кто продолжает бояться: говорят, что все это до добра не доведет, может быть опасно. Но я считаю, что ничем не рискую, потому что занимаюсь сугубо бытовыми вопросами.