Глас народа. Что люди на самом деле думают об общественном транспорте Бреста и Витебска

Месяц назад мы подготовили статью, посвященную прямой линии, которую собирался проводить «Минсктранс». Для того, чтобы напомнить чиновникам о том, что на самом деле о них думают жители города, мы изучили сайты, генерирующие отзывы о предприятиях, и посмотрели на реальные оценки качества работы столичного общественного транспорта. Напомним, что средняя оценка выходила слабенькая, как правило, не более 2,5 по пятибальной системе. Сегодня мы продолжим эксперимент и изучим отзывы о работе транспортной сети других областных центров столицы: Бреста и Витебска.

Брест

На беларуском агрегаторе отзывов firmi.by автобусный парк Бреста заслужил всего 1,5 звезды из пяти, рейтинг составлен на основе 40 оценок.

Одна из последних записей датирована весной этого года. Вот что пишет ее автор: «По работе постоянно перемещаюсь на общественном транспорте и он постоянно не приходит по расписанию, опаздывает или приезжает раньше времени. Особенно это касается маршрута №32, 15, 38. Зимой с Дубровки не могла уехать час, так как автобус вообще не пришёл».

Другие люди стараются донести свое отношение к водителям и администрации в более творческой форме. Например, можно прочитать такой отзыв:

«Прошу поощрить водителя автобуса маршрут №18. Это так по-человечески закрыть двери видя, что отец с ребенком на руках подбегает к автобусу. Я «счастлив», что живу с такими людьми в одном городе».

Некоторые вовсе недоумевают:

«У водителей автобусов дезориентация во времени ? Хотя бы раз, хотя бы один автобус может приехать по расписанию? Сейчас суббота и в расписании стоит время 11-36 (выходной), а будний день 11-42. Так вот автобус приехал даже не по буднему дню, а 11-56. И так практически каждый раз. Автобус либо опаздывает, либо приезжает раньше на 2 -5 минут. Если бы могла, поставила бы «ноль» звёзд, потому что даже одной автопарк не достоин».

Если обратиться к Яндекс-картам, то вы быстро найдете отзывы на «Брестский общественный транспорт». По итогам 118 оценок рейтинг составляет 1,2 из 5 звезд.

Среди прочего, в отзывах сказано много о состоянии автопарка. Например:

«Не автобусы, а металлолом. Жалко тех людей, которые вынуждены работать на такой технике!»

Также много критики на отсутствие обогрева в зимний период:

«В автобусах вообще печка работает? Или ты, пока поедешь, должен примерзнуть к чему-нибудь, а водитель в майке с коротким рукавом будет сидеть?»

Витебск

В антирейтинге, который мы обязательно составим по итогу наших исследований общественного мнения, наметился кандидат на победу. На Яндекс-картах, по итогу 148 оценок, Витебскоблавтотранс получил 1 звезду из 5 (учитывайте, что меньше одной звезды поставить невозможно). Что же так беспокоит витеблян? Сразу несколько негативных комментариев посвящены инциденту, который произошел вечером 9 мая этого года, когда автобусы не пришли по расписанию, поэтому жители города не смогли попасть на салют:

«Низкий поклон маршруту автобуса №43а, который по расписанию праздничного дня должен был в 22.31 9 мая 2023 года доставить кучу людей и меня с ребёнком с остановки Короткевича на площадь посмотреть салют в честь Дня Победы. Но вместо этого мы просто послушали отголоски салюта и пошли домой. Спасибо за испорченное настроение».

И еще:

«С 9 Мая! Желаю директору автовокзала на пару с директором автобусного парка ходить пешком по праздникам! Как минимум по 20 километров. Организация не в состоянии создать правильную транспортную логистику. Направление Бешенковичи - на 9 мая все остановки полные. Видимо пассажиры должны на праздники ходить пешком».

Немало нареканий на то, что водители регулярно игнорируют остановки:

«Автобус №36. Следуя с вокзала 16.07.23. в 12.21 не соизволил забрать 5 пассажиров с остановки. Приехав на конечную остановку без пассажиров остановился, открыл дверь и тут же закрыл, поехал».

«Автобус №4 никогда не приезжает вовремя. Потом, чтобы нагнать время, не приезжает на остановки». И множество аналогичных комментариев.

Также многие люди возмущаются, что водители создают опасные для пассажиров ситуации:

«Это безобразие какое-то. Мало того, что автобус идёт не по расписанию, так водитель к тому же творит, что ему вздумается. Сегодня автобус  пришёл на 4 минуты раньше. На остановке на проспекте Победы в салон хотел войти мальчишка лет десяти с велосипедом. У него не получалось поднять велосипед в салон. Прежде, чем кто-то смог помочь ребёнку войти, водитель закрыл дверь и поехал. На требование срочной остановки, при нажатии красной кнопки над дверью, не стал реагировать, хотя и видел, и слышал, что её нажали». 

Общую атмосферу прекрасно отражает вот такой отзыв:

«…Я звоню узнать, почему не вышел по расписанию городской автобус, а мне заявляют «Вы все достали! Не мешайте работать!».

На отечественном агрегаторе отзывов firmi.by автобусный парк №1 Витебска удостоился 1,5 звезд из 5. Правда, проголосовало всего десять человек. Но и их достаточно, чтобы подтвердить все то, что мы уже узнали из предыдущих комментариев. Автопарк ругают за то, что транспорт ходит не вовремя и часто пропускает остановки:

«Зачем составляется расписание, если водители не придерживаются его? Это ладно, если добираться до работы можно одним видом транспорта, а что делать тем, кому необходимы пересадки?»

«Автобусы на остановках не останавливаются, постоянно опаздывают по полчаса, самый худший в Беларуси автобусный парк».

«Очень часто опаздывают автобусы либо вообще не приезжают, особенно автобус №18. Из-за этого приходилось не раз опаздывать».

Вам понравилась идея нашего «народного рейтинга»? Очень скоро мы его продолжим и изучим, что думают о работе общественного транспорта в своем городе жители Гродно, Гомеля и Могилева. А охватив все области, составим своеобразный анти-рейтинг. Предлагайте в комментариях другие государственные структуры и коммунальные службы, отзывы на которые было бы любопытно изучить на основе открытых отзывов в сети. Мы обязательно подготовим для вас обзор.